原標題：志願服務個性化
5月1日上午9時許，杭州西湖邊的岳廟內人山人海，浙江工業大學學生丁雅和幾位文化志願者一起在入口處，為有需要的游客提供服務。
市民瞿大媽帶7歲外孫來岳廟參觀，對志願者免費提供的講解很滿意。來自重慶的游客邵先生退休多年，志願者們在講解時還替他拎包，攙扶他上台階，讓老人很感動。
短短十幾分鐘就有七八名游客詢問上廁所一事，志願者們通過指引或帶路提供服務。
即日起在岳廟景區試點文化志願者個性化服務，游客可像“私人訂制”那樣獲得志願者服務。岳廟的試點成熟后，還將在北山路、孤山、白堤等景區推廣。（見習記者 袁華明）
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