真没想到这个回答有挺多同学关注的,还被知乎日报推送了。可惜我当时最想写的一层没来及写下来。其实最深层的,Uber也好,或者是易到,或者是Airbnb,Feastly,打破了现有的物权所有的概念,创造了更多的共享、分享、交换和交流。互联网使这样的分享逐渐变为可能。互联网提供了连接、各种碎片化、分解,再重新组合,这是我看到最有意义的地方了。至于有同学评论说这种商业模式不可行,我觉得凡事都是演变进展的,基础设施和科技的支持也是在不断提升。20年前想amazon也会觉得不可能。处在目前的阶段,这个方向,或者说这个概念是最值得研究和关注的吧。
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Uber 通过创造平台为客户带来更低价、实时、优质的汽车服务,以后还有可能更广阔的物品递送和服务类的延伸。

Uber有几个核心价值:

1. Uber最早是从高端车的短租和实时服务起步的:美国人均汽车保有量为全世界第二,每1000人拥有812辆车,普通的车是不缺的,也有limo服务,还有传统avis这种租车公司满足各种租车的需求。Uber的创新在于创造了一个平台,提供高端、实时的服务。Uber先是针对高端用户,做高端车辆的租车平台,一边是司机和车,一边是用户。这个模式在初期非常轻(当然做到后期投入会大的,后面说),不用买车不用雇司机,和重资产的传统租车不同,所以发展速度非常快。传统的租车公司都可以是他平台上的。另外他们也很注重提升用户体验。司机戴手套出现,创造高大上的服务及用户体验。比如有人要赶赴商业谈判,或是与姑娘约会,需要一辆高端车。后来就是主打实时,比如临时需要车又订不到的时候瞬间出现,这是早期最核心的价值。在最早期,车辆是奔驰、Lincoln加长等高端车型,而且一律为黑色车型,后来这个系列发展为Uber Black产品线,主要是奔驰E级车,宝马5以及奥迪A6以及少量Lincoln加长车型。到后期,才慢慢开始扩展进入中、高端车,甚至出租车。由Uber Black,扩展至UberX, UberLux和UberSUV。UberX车型为丰田普锐斯,大众帕萨特等车型。UberLux车型为奔驰S级车,宝马7,奥迪A8等车型。UberSUV为大型越野车型。甚至Uber覆盖出租车,但是出租车受监管很严格。多次谈判,在纽约曾经被终止,又重新开始。

2. 到发展到一定阶段,车的数量够多,Uber发现自己的核心价值在于提供提高汽车使用效率。其实如果观察并记录一辆车的一天中的运行情况,就会发现即使是一辆日租的车辆,很少有车会一整天都在路上行驶。车辆作为交通工具,其本质即为交通,commute,是帮助客户在两点之间实现物理的移动。所以大多数时间,在完成了交通的任务之后,车辆处于停放的状态。一辆车的闲置时间要大大高于运行的时间。但是由于车辆以及司机的相对难以移动,所以在过往的汽车租赁行业,最短的时间为日租,价格还是比较贵的。国外的Uber和国内的易到打破了日租的形式,时租能够使得车辆在完成一个任务之后即奔赴下一任务,充分盘活闲置车辆,提高车辆使用率,降低闲置率。由于提高使用率,对于只用一趟车的人而言,大大降低了价格。

3. 再进一步讲,Uber现在在下的棋是实时满足和人、车、物的流动。Uber有非常专业的算法团队,在建造模型,计算一个城市中需要多少车,甚至什么时间段什么位置需要多少车。Uber对道路情况,自有车辆运行情况和客户用车的习惯、路程及模式进行预测。“实时”即意味着,当客户需要用车的时候,这辆车恰好就在身边。简单说就是想达成“上一个客人下车的地方就是下一个客人上车的地点”的完美模式。这样是车子效用的最大化。虽然这个是非常非常难做的,但是,如果,假设,最极端的情况Uber能够把所有的租赁车、出租车、私家车都纳入自己的平台,等于一个城市的车任Uber调遣的话,那车的利用率非常高,你想要车的时候,身边只要有空车,都可能为你所用,汽车的闲置率会非常得低。人车物的流动时这个概念,举个例子来说,你有朋友要去你家,恰好你有个快递同样要从这个朋友家附近的站点投递给你。所以在道路上,有接送朋友的车辆,也有运送快递的车辆,但其实,这两辆车的目的地是重合的。如果两辆车是在一个相通的平台上的,可能你朋友就把快递给带来了。所以Uber目前在尝试的新模式是对这样的需求进行整合,进行人、车、物品的实时匹配与传递。比如你叫出租车的时候还想要份早餐,司机就给带来了。甚至你要出租车的时候,你家楼下邻居要早餐,他就给带来了。或者你想要个烧烤架,原来要买的,现在一发布,有个司机正好路过,就给你带来了,明天正好路过,还能收回去。都不用买,可以租了。所以Uber现在估价奇奇奇高。讲的故事是颠覆amazon的。。国内感兴趣的同学可以关注易到,目前Uber在国内规模比较小,据我所知好像覆盖的租赁公司并不多(好像北京是首汽,上海是大众的租车车队)。易到的规模大很多,响应速度很快。不过这里提到的人、车、物的流动,现在真的大多是在概念阶段,我们拭目以待吧。

— 完 —

本文作者:wang shiyi

【知乎日报】
你都看到这啦,快来点我嘛 Σ(▼□▼メ)

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