一共三个部分,说说我对FAB的尊敬和看法。
一、FAB是一道靓丽的风景线
先得承认,FAB是我在电商毫无创意竞争的时期,看到的最靓风景线。2012年,国内开始热炒FAB,相信大家是看到了一点不同竞争手段后的兴奋所致。
趣玩在12年底也想过FAB这个模式,我们做了以下研究:
1、连续跟踪了一个礼拜FAB的新品,并与AMAZON和EBAY,ETSY进行比较,发现85%的商品FAB都是唯一,这显然对用户有极大吸引力。
2、当时大部分商品都是大件点的东西,小型家具,装饰物,或者服装,完全没有品类概念,模仿者想要做的话,想想都头大,大平台更是不会关注过来,这就获得了成长的空间。
3、每天产品数量比较有限,图片精美,比较容易快速决策,要或不要,由于都是单品模式,站内产品的互斥几乎等于0,站外有没有可比性,转化率有保障。
综述:当时美国虽然电商已经很发达,创意商品闪购的鼻祖WOOT也早已被亚马逊收购,但一个文化上自信心极强的民族,居然没有一个设计类电商网站,ETSY小文艺根本代表不了主流社会的需求,和FAB上售卖的东西相比,ETSY就是给屌丝用的,FAB才是高富帅白富美的天堂,既提供了丰富的商品,还告诉你卖完不再有,这让人心动。至于什么邀请发钱,同性恋社区营销,这些都是雕虫小技,和FAB在产品上取得的成就相比不值一提。
二、学习中质疑FAB
中国在2012年也浮现出不少学FAB的网站,当时趣玩也做了深度学习,甚至做了个闪购的版本,当时趣玩从8000多个SKU中选了2000个左右气质和FAB模式最为接近的产品,在用户中做了A/B测试,结果购买情况和之前并无差别,相反,由于这些产品曝光周期太短,供应链上处理起来极其麻烦。
我们从供应链角度梳理下来,对FAB的运行模式产生了几个疑问:
1、既然FAB让这么多小众设计师都产生了信心,有什么手段阻止他们去AMAZON开店呢?
2、如果我是设计师,在FAB上纵然卖得好,但一两周就下线,即使是后来长期销售,也无法得到最好的位置,由于FAB的模式不是店铺制,FAB又不愿意背负库存,下架的商品退给我,我怎么办呢?如果不退,又不卖,我又拿不到钱,也很坑爹。
3、更可怕的是,用小众的手段把高富帅拉进来,但吃了几口小菜,这些人长期的消费仍然是LV,AMANI,ALESSI,你是满足呢,还是不甩他呢?如果不甩他,极有可能就像ETSY靠拢,搞了快10年,价值才1亿美金,流水还不如FAB两年的高。如果趋同于用户,那用什么去和AMAZON拼体量呢?
综述:一切的根本还是货源,但货源不是一锤子买卖,只有能通过某种手段长期保持货源优势,才谈得上建立起了供应链,而供应链的运作要满足各方面的利益,才能长期发挥作用,一生二,二生三,三生万物,快速复制,长效动力。国内有些人来问我对FAB的看法,尤其是投资人,甚至是投资了FAB的投资人,我都问他们一句话,你能跟我说明白FAB怎么玩供应链么?没人说得清楚。我曾经看到FAB融了1.5亿美金,说到用途时,其CEO正式讲到了要做好供应链。相信他当时已经被这种快速迭代的运作模式搞得非常头大,1.5亿美金,对重仓式的供应链,真的太————少了。
我猜想,这样的供应链,需要解决设计师的备货数量与供货周期,流量分配机制,退货和利润分配机制。对国内很多平台来说,这个容易,有大量供应商垫底,谁管你死活。很多设计师都是情绪动物,一高兴就去旅游了,谁屌你发不发货,这种统一性太难做到,和商人模式的供应商相比,这群人太难伺候,要搞好了,就能和AMAZON分庭抗礼。
三、FAB的问题出在供应链上吗?
也是也不是,如果作为一个没有伟大梦想的公司,融了这么多钱,把库存搞好,不要扩张这么快,和设计师找到利益机制的平衡点,完全可以很赚钱。但FAB显然不止是要这样,这就面临商品销售方式和供应链模式冲突的问题,实际上FAB是崩溃在商业模式建设上,用原有的模式继续扩张。
我在2013年中旬又数了数FAB的商品,到现在为止FAB改版的次数我已经数不清了,但当时,右下角有个“BEST SELLER”的列表,一共10个品牌,其中还有ALESSI,我都去AMAZON做了下比较,很不幸的是,其中8个品牌在AMAZON上,都有不止一家供应商在销售,而且大多比FAB便宜。这只能说明FAB在商业模式方面,在AMAZON面前,完全没有门槛,或者说FAB选择了一条无法避开AMAZON的商业路径,这就必然血流成河了,而且流血的还不是AMAZON,充其量是上面的小商家,或者设计师自己的利益转移。
综述:FAB的根本问题,我认为是出在成长到一定阶段,没有选择正确的商业模式,比如切换成平台模式,把供应链上的痛苦转移给上游,但在供应商的选择和控制上,可以和AMAZON一战。FAB现在开始全力做自有品牌,更是一条不归路。这种错误,在中国电商圈更是比比皆是。而及时调整的唯品会,聚美优品,都野蛮生长。电商处于互联网和传统行业的切口,更面临移动互联网风起云涌,入口模式,购物模式,配送模式,支付模式,都在快速变迁,任何一个变迁,都可能拖死一大批电商,就像在移动的梅花桩上跳舞,绝对没有一招鲜吃遍天的可能。
四、CEO该做什么
成为一个典型案例也并不容易,很多公司从开张到倒闭,都没有人关注过。能从FAB成长衰落的过程中学到东西,才不枉自来电商圈走了一遭。
这个过程中,我们看到很多有趣的事情。比如FAB的CEO前后分别有几篇很有意思的经验和反省,成功时是57条经验,90件事,然后是16条反省。当时有些朋友奉为圣经,不止一个人给我转发57条经验,这些话很多并没错(因为好些也是拾人牙慧),但我觉得相比这个CEO把57条经验扩展为90个建议,选好其中2-3条,专注,透彻的执行下去更有意义。而后的16条反省我认为更像是墓志铭,当一个CEO面临巨大挑战时,还不是玩命关注业务本身,而是在搞一些哲学式的心灵鸡汤管理箴言,几乎就无药可救了。
对创业者而言,别人说什么永远不是最重要,专注你自己看好的东西,成功和失败的时候都不要骗自己,FAB可能就差这么一点点吧。
— 完 —
本文作者:周品
【知乎日报】
你都看到这啦,快来点我嘛 Σ(▼□▼メ)
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