说好是连载，就药不能停。另外，我爱星巴克，不是黑啊。当年大学毕业装逼第一次去，看着各种cano和esso结尾的词，故作镇定，用手吧嗒遥指了一个超浓小杯，还坚持要加奶沫，服务员忍住笑跟我比划说，espresso杯子很小加不了那么多奶，你一喝脸上都是白沫。。。，
二、【中级卡】买三送一+生日邀请券
假设你还是忍不住花88元买了星享卡，恭喜你进入了首层的3+2模式。也就是3张“买一送一”和早餐以及升杯券，请记得一定在3个月内使用哦，即便老玩家如我又续了个新的星享卡之后，还是生生忘记了过期时间，导致当天心情很差。
终于你得到了5颗星星（花了250元），晋升为玉星级会员。这个时候估计你已经把那个3+2的五张券吃干抹净了，不给你一些新的恩惠，你肯定又躺地上了吧！
咖啡邀请券（买三赠一）：单张收银条中每买三杯手工调制的饮料，您就可以得到一张咖啡邀请券。
毋庸置疑，你已经是星巴克的忠实用户，但还不是骨灰级，所以轮不到奖励你的忠诚度，我要先考虑一下这段时间最肥厚的榨取角度是什么。我们都知道“销售收入=客单价*频次”，所以这个权益，实际上是从提高“客单价”入手的。
于你，原本两个人去，可能AA或者轮流买单，现在倒好，你恨不得再多买一杯，或者愿意三人行时抢着买单，就是因为你觉得下一次你自己会免单。
这和我曾经总结的中国人饭桌潜规则第三定律一样，我们会说“哎，小李，你吃这个不？我帮你夹一块！”然后，你会顺便给自己夹一块（有没有？）。很少有人会说出口，我买3个人的单，是因为下次我自己有一个免费的机会耶。更何况如果是商务洽谈咖啡报销的话，那更是要公器私用了么。
所以这里客单价的设计学问，就在于要训练狗跳火圈，而且要跳一个比平时更高的。如果买二赠一，那么星巴克就真成SB了，因为大部分都是2人以上含2人，这样会导致用户的购买客户单价很容易达到标准，而为此它要下次再多给一杯，显然有点肉疼对吧。所以比你平时的能力要再豁出去一些。这样很多人就光记着要到3杯，而咬牙多买这一杯（或者主动做好人，小李，我帮你），其实心理想的是bingo，完成任务，多巴胺释放，下次多一杯自己享用。
为啥不是4杯，因为如果2个人买4杯显然就有点夸张了。所以这个尺度的设计，可以确保在非1人同行时，你更容易滑向这个“三杯送一杯”的可能。
顺便说一句，星巴克没有告诉你，这一杯的邀请券其实是中杯，所以就算你买了3个VENTI，下次你也是得到一个TALL。这样你可以花3元来升杯，它很欢迎你这样做。
这个规则，只对客单价有帮助吗，答案当然不是，实际上它对”频次“也起到了一定的作用。凡是”下次可使用“、”24小时后您将得到“等等今天事明天算型的优惠券，都使得你比任何时刻更记得，你曾经有一个真爱的咖啡券在你的卡里，静静等你唤醒或者过期。
综上，买三送一主要是合理的提高了客单价的门槛，尽力诱惑单次收益的提升，同时通过“下次使用”（非本次使用），带来频次上可能的一次增加。
一张生日邀请券:在您的生日当月，将获赠一杯中杯饮料。
我之所以喜欢这个积分系统，就是因为它在每一档都非常露骨的表达了它的期望之后，又试图给你一点安慰，让你觉得世界没有那么糟。
就像在初级里，你会得到2张副卡一样，在中级阶段，你又多了一张“废牌”。或者可能没有那么“废物”，每个国家的消费者都对生日的理由完全接受和笑逐颜开。
其实在入会第五个月送你一杯咖啡，在第X个月……成本是一样的。那既然如此，12个月里哪个月送你，你会更开心？显然嘛。
所以我是继续被“算计的好开心”，每次发现粗暴之余，就立刻给个温暖的永抱，让你觉得他关心你（虽然生日是你自己注册填写的，但你觉得计算机能提醒你，真有人味啊）。而且别忘记，任何一张额外的券，都是一次召回你的机会，提高进店频次+1。
它人性化的地方是，不像国内某些必须是生日当天（甚至还要拿你身份证核对）， 既然信任你，你是我的粉丝，你说你生日是哪个月，我就在那个月给你——毕竟，算准生日当天迎面冲入店的，还是极少数；而我，又是如此的期望你进店，因为这样我又可以再卖你一张星享卡或者当季新品啦。
— 完 —
本文作者：胡琛
【知乎日报】
你都看到这啦，快来点我嘛 Σ(▼□▼メ)
