好吧，看到几个高票的答案好像都是攻城狮给的，可能是被on-call和傻逼MBA摧残过度，所以挺多吐槽。作为一个曾经是多年码农，读了MBA在Seattle做Product Manager的人来说，很多大家的意见我都认可。我也曾经有过多年on-call的生活，不过不是在A记，所以on-call的苦也感同身受。
我待的时间不长，就简单说一些我的看法吧。
1. Amazon是一家零售商
虽然你也可以抄这个句式说Google是一家广告商，LinkedIn是一家HR公司，然后和我抬杠，但我真心觉得Amazon上下retail的思维非常浓厚，不要说攻城狮觉得被摧残，连MBA其实也都会觉得这公司文化非常特立独行。来了Amazon，你确实要有做店小二的觉悟。Amazon确实是非常非常注重Customer Experience的一家公司，它的商业模型简单的讲就是下图。这个Flywheel的起点是Customer Experience，如果你不从这个出发点去思考问题，你就会处处看Amazon不顺眼。
2. 为什么Amazon招这些什么都不会净瞎捣乱的MBA？
美国都是什么人在念MBA呢？很多都是本科读了个文科的人，因为文科毕业后薪水涨不上去，就读个MBA可以找份base在11-12万刀的工作。这些人处理data的能力不见得强，但是这些美国人很会make a story。这就是为什么前面有人吐槽说有BI乱搞了一个数据实验就发达了事情。我觉得在很多公司发生这样的事情都很正常。根源在哪里呢？Amazon这么大一家公司不挣钱，为啥股价这几年还是一路涨呢？（当然最近跌了，按下不表）根源就在于Jeff B就是非常会讲故事的一个人。然后大家都信了，就是这样。博士可能觉得能鼓捣data，搞搞牛B的模型才是真功夫，但能把东西忽悠出去也是真功夫啊。最会讲故事的就是哈佛MBA毕业，在麦肯锡干3年的那批人类。Sorry，这个世界就是这样的……
3. Data-driven不一定能产生正确方向，但是有data比没有data好
搞企业不是搞学术，方法正确没有结果正确来得重要。数据只是决策参考的手段。Data-driven产生一个结论，然后快速试错，然后根据结果来验证之前的过程是不是合理。两组数据比一比，产生一个insight，我们都是说The current hypothesis is blah blah… 麦肯锡有句话叫做don’t boil the ocean，就是说解决问题要hypothesis-driven。这套东西在某几个问题上可能显得很扯淡，但是放到Amazon这样大公司的层面上，还真的只能这么办。一个人看到一堆不靠谱data，产生一个可执行可试错的hypothesis，另一个人说“啊呀，这数据不靠谱啊，我什么都干不了”，如果你是老板，你觉得你需要哪种人呢？你觉得你的老板在问你的时候，你愿意用哪一个下属的答案呢？很多时候，这些是大公司的通病，不是Amazon专属的问题。Amazon的data-driven文化已经让bullshit的空间减小了很多很多。
4. Whitepaper
Amazon不用PPT，business都是要写最多6页的Whitepaper，Appendix不能超过10页。基本上whitepaper就是一个business plan。里面都要data-driven，action-based，而且对语法和样式有非常细的讲究。很多manager都是把The Elements of Style当写作圣经。Amazon的whitepaper presentation就是一群人前面30分钟在会议室里安静读你写的6-page whitepaper，然后30分钟后，你就问：我们一页一页过吧，第一页大家什么问题？第二页大家什么问题？相信我，bullshit在哪个公司都会有，但是同时用过PPT和Whitepaper的人不得不说，想在whitepaper这里蒙混过关还真的有点难。
5. Amazon是Jeff B的公司
我不知道攻城狮们会不会收到Jeff B的问号email。美国人很牛B的，用Amazon不爽了，会直接写email给Jeff B说你这个破网站真是太难用了。然后Jeff B就会把email forward给相关的组，内容只有一个“？”。然后那条业务线或者那条产品线的负责人，就直接放下所有手头的活，去搞定这封问号email吧。没办法，Amazon就是这样一级压一级的文化。Again，掌握独门秘笈的攻城狮科学家，老板大抵是不敢压迫的，当老爷伺候着还来不及呢。但是什么都不会的MBA，只能把伺候老板当第一要务啊。等你在大公司混久了，你慢慢就懂了。你以为Google，Facebook就不是这样的么？呵呵。湖对面的MS玩政治更猛，熬资历更痛苦。当然对攻城狮来说，MS确实是个更适合生活的选择。
最后，Amazon美国也有很多中国人，然后也和公司签了NDA，还是可耻地匿了吧……
— 完 —
本文作者：匿名用户
【知乎日报】
你都看到这啦，快来点我嘛 Σ(▼□▼メ)
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