在软件行业传呼机是否有较为广泛的使用我不是很清楚 但起码在亚马逊西雅图 传呼机几乎是人手一个
经理以上必须每天佩戴
经理以下的员工按小组轮流值班（oncall） 有的组人多 一两个月轮一次 有的组人少 一月就得值班几次
一旦发生紧急事件 发现问题的员工会在问题系统开一个ticket 并把ticket指派给有能力解决问题的组 然后这个组值班的SDE就会被呼叫
呼叫的方式有多种 主要包括发邮件到员工的工作邮箱 呼叫其传呼机 根据员工在问题系统中注册的额外呼叫方式进行呼叫（如手机或备用传呼机）
至于为何在手机普及的今天 亚马逊公司还会使用传呼机 我认为有多种原因
1. 历史原因
Amazon.com 公司成立于1995年 但是在20世纪末 美国的手机普及率并没有超过40%
因此在当时选用传呼机是无可厚非的
2. 可靠性
基于传呼机的呼叫系统成本低 稳定性好 所以一直沿用至今
手机普及后 亚马逊的呼叫系统也增添了对手机（短信通知）、智能机（App通知）及其它呼叫方式的支持 员工可以自行选择被呼叫的方式（许多人会选择2个或更多）
这可以说是呼叫系统正在向手机终端渐进地转移（migrate） 也有可能未来的呼叫系统会保持这种多样性
因为对于呼叫系统来说 一定的冗余性可以增强系统的可靠性
如果发生灾情（亚马逊的仓库遍布美国各省 隔三差五就会遇到自然灾害） 移动电话网络可能因为通话人数过多而超载 但传呼机使用的网络由于是单向通信 在突发情况下更不容易发生拥堵 当地员工可以更及时的收到简信
3. 易用性
现在市面上流行的普通手机还有智能手机的铃声 不一定能惊醒熟睡中的人
这里我主要指的是短信的铃声 员工不太可能把短信的铃声设置得十分响亮 因为一个人通常会收到来自无数人的短信 而许多手机还不支持按来信人设置铃声（不少员工不使用智能机）
相比 一个专属的传呼机可以毫无顾虑地用扰人的鸣叫来惊醒熟睡中的员工
我之前的同事们偶尔会在值班的时候错过呼叫 几乎无一例外是因为忘带传呼机 而又忽略了手机上的信息
4. 成本
若使用传呼机作为默认呼叫系统 那么对于每一个员工 公司需要支付的仅是传呼机成本和其服务费
若以手机作为默认的呼叫系统 那么对于每一个员工 公司需要支付的是手机购买补贴以及手机的服务费（至少是服务费的一部分）
我没有实际数据和案例 但根据网上搜到的价目表 我估计后者的成本是前者的十倍以上
— 完 —
本文作者：李瞬生
【知乎日报】
你都看到这啦，快来点我嘛 Σ(▼□▼メ)
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