跳票: 最大的损失是信任。
面对用户,面对公司团队,面对投资者。
由此会造成面临赔偿与团队士气的打击。
题主: 要案例我就说说。
目前硬件设备制造能力比较不错的工厂,产能都比较紧张。
公司新开的一个区域要完成80万人的云无线覆盖。项目计划都预留上线时间的变动空间,这批在产的设备,OEM协作厂商品管检查供货的电感配件厂商品质被检出不合格,重新供货需要延期3周。
由此会造成预约安排的施工工程人员,市场宣传,营销等都会延期,影响很大。
团队组织应急处理。调整了项目上线顺序。
亲自到工厂产线了解。把抽检改为全检(一般品管按批次抽检供应商配件是否合格,查到一个不合格整批配件退回供应商)。
改全检后(增加品管人工),挑出可以配件,不合格退回。有40%的设备可以正常生产出货。另外够买其它配件厂商的产品补充(成本上升)。
由此还是有30%的要延期。
由此亲自跟合作伙伴去沟通,并做说明。
用户补偿赠送。
跳票以后,团队能做的就是及时沟通和积极处理问题,努力降小损失。
硬件代工厂配合度好的话。其实很多工序和方式。完全可以调整。可避免部分损失。
例如: 抽检改全检,目前比较多的厂商省人工,不愿配合。
— 完 —
本文作者:Bo Ai
【知乎日报】
你都看到这啦,快来点我嘛 Σ(▼□▼メ)
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