有人的地方就有江湖,就有武林,银行也不例外。
在这里,比拼的不是刀枪剑戟,拳脚功夫,而是专业技能。
这就是所谓的技术比武,转眼又到比武年(两年一次)。
1
从前银行业还没被妖魔化,处境只能说是差强人意时,只有工农中建四家,所谓“跳槽”的可能性几乎不存在,在本银行系统内出人头地的机会屈指可数,除了深厚的背景外,技术比武就成了条终南捷径了。那时比武项目以实打实的手工技能项目为主,比如点钞,算盘,汉字录入等等,仅仅点钞一项,就包含单指单张,多指,机点等诸多项目,从而衍生出的各种花式点钞法因为电视节目偶尔的宣传为人们所熟知。这类项目的学习和精通是建立大量的时间积累和付出之上,不断的重复,不断的寻找身体与感觉之间的契合点。我想刚入行的同仁都曾经受到过这样的折磨,甚至发现数数是件很难的事情。因此,自我的练习、摸索和努力就显得更为重要,而资源、眼界等等就落入次要,与之相对,小地方的底层员工也有在领导面前展示的可能(这与落后地区可能会有举重冠军,但出现高尔夫冠军的可能性就很小是一个道理),从此平步青云。我身边就有这样的例子,以县支行柜员的身份获得省级比武佳绩,从此走上管理岗位。虽然当前银行间的激烈竞争造成人才的频繁流动,不局限于技术比武的各项比赛也给了更多的员工展示自己的机会,但比武出身的光环还是有用,帮助你在银行出头天。
2
说到现在的比武,就不能不简单介绍下目前的项目设置与竞赛规程。技术比武两年由银行总行两年组织一次,形式就如同运动会,由各一级分行(省级)组队,进行各个项目的比拼,最后综合所有项目的成绩为各队排出名次。自总行以下,省行、市行都依样画葫芦,最重要目的也就是为了选拔总行比武的精英。
项目方面与先前提到的有所改变,技能的项目还存在,但随着银行业务电子化的趋势发展和明确绩效奖励指向的引导,影响力已经逐渐式微,很多项目都是几张老面孔持续参加,年轻人没有这方面意向,也就后继无人了;而公司、个金等营销项目吸引了大部分领导和参与者的眼球,特别是公司项目,以其比赛的紧张性和业务的综合性被称为技术比武的最重要的项目。这当然是大势所趋,但这就造成了比武格局的相对固化,因为在营销对象和营销手段上,落后地区是无论如何无法和发达地区相提并论的,举一个医生的例子,在大城市医生一天看过的复杂病例甚至比小地方医生一个月看到过还要多,而这种差距是很难通过自身努力来弥补的。
3
公司专业比武,难度最高的项目:三个客户经理需要在三个小时内针对一份客户资料,制作出针对其情况的综合营销方案,包括一个ppt和随后马上进行的宣讲。在市级以上的比武要求中,甚至需要两份宣讲材料(当然制作时间有所增加),一份直接面对虚拟客户营销,一份面对行内部门和领导分析方案思路与利弊。
你首先在规定时间内需要做好一个或两个ppt,当然空白模板可以事先准备,但思路只能自己给。特别是之后就要进行宣讲的两位成员,可以说那会是最紧张的几个小时,他们不仅需要简单的解题,还需要把一个个零散的产品组织成有机的产品链或有逻辑的营销思路,我现在想起来甚至还会紧张得发抖。当然,面对众多的台下评委和观众,脱稿阐述一个营销方案,那是更需要勇气的举动,我就亲历过比赛前一晚,宣讲选手因为太过紧张导致胃痉挛而临场换将。上台一鞠躬,开始介绍团队成员,再开始正式宣讲是非常自然的流程,但我就经历过在介绍环节就出了差错,“大家好,我们是xx号团队,我叫xxx(xxx是同事的名字)”,顿时满堂哄笑,好在我还圆的不错,“我们是一个团队,合作和沟通都非常融洽,已经到了你中有我,我中有你的境界,所以才会说错了名字。”很多年之后,很多台下的领导和观众还是会和我聊起这个细节,其实我自己也是毕生难忘。
宣讲结束之后就是最后的问答环节。由评委现场提问,在简单讨论后由一名成员回答。有一次,带队的领导在上台前特别叮嘱我,“前面几队都回答得太草率,你们还是讨论下再回答”,不提醒还好,结果,我们三个愣是在台上窸窸窣窣讨论了好久,就是没人回答,引得评委提醒,害得领导在台下连拍大腿。确实如此,在台上非常紧张,不容易感觉时间的流逝,加上问题颇难解答,一片冷场也就在所难免了。
4
很多比赛的结束,特别是取得好成绩后,代表着另一个比赛的将要开始。每次市级比武比赛结束后,就将选拔各项目优秀选手进行一个月左右时间的集训,为参加省级比赛做准备。在集训期间,你可以睡宾馆,不用上班,每天有厨师调配营养餐,定期还有零食发放,水果管饱。但你以为这是人间天堂,大错特错,因为在一个月时间里你将失去自由,特别作为一个客户经理,很难保证这期间没有同事和客户为这样那样的事来烦你。在集训时你会非常盼望它的结束,因为那白加黑,5加2的日子实在让人恶心,但你也会担心回到正常工作中,将会有数不清的待办事项等着你。
幸好你可以趁此时机多认识一些人,比如你的未来老婆。
5
现在想来,技术比武的形式有着非常大的局限性。在实际的营销工作中很难实现那些演练过的既定目标,毕竟特别是营销竞赛打分得还是一个个产品点,而是产品营销本身,因为那样更容易计量和评价。但毕竟这是一次很好的锻炼机会,熟悉产品,熟悉营销场景,最少能熟悉压力。至今记得省行专家在总结营销宣讲时提到一个话“精于心,简于形”,任何营销形式在抓住营销重点后才能达到目的,否则只是摆设和虚妄。我知道很多后辈新人都在等一个在银行出头的机会,也许技术比武是一个选择,最起码你会有一个目标学习和努力。
ps:将此文献给我的未婚妻@牛奶英雄,她刚从省行比武回来,而今天是我们恋爱两周年的纪念日,两年前,我们就在比武中相识,相恋。
— 完 —
本文作者:tuye1234
【知乎日报】
你都看到这啦,快来点我嘛 Σ(▼□▼メ)