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屏峰校区学生公寓生活服务指南
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序号 |
服务内容 |
服务地点 |
服务时间 |
联系方式 |
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1 |
智能充电、电费余额查询、住宿费收取服务 |
后勤综合服务大厅 |
周一至周五:8:00-17:30； 周六、周日:9:00-11:30；12:00-17:00 |
85294861 |
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2 |
小五金工具、针线包借用便民服务 |
公寓楼值班室 |
周一至周日：7:00-22:00 |
公寓楼值班室 |
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3 |
公共晾衣架出借 |
西苑2、4、6、10、11号楼值班室东苑2、7、8、10号楼值班室 |
周一至周日：7:00-22:00 |
公寓楼值班室 |
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4 |
刷卡式洗衣服务 |
公寓楼洗衣房 |
周一至周日：7:00-22:00 |
公寓楼值班室 |
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5 |
桶装水服务 |
公寓楼值班室 |
周一至周日订水:7:00-16:30 周一至周日送水:8:00-18:30 |
公寓楼值班室 |
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6 |
自行车维修、充气 |
家和西苑14号楼 家和东苑4号楼 |
周一至周日：7:00-17:30 |
85294214 85294851 |
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7 |
票务代售服务 |
后勤综合服务大厅 |
周五、周六9：30—17：00现场服务；国定节假日提前十天售票；其他时间接收电话预定服务。 |
13162583811 13819488251 |
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8 |
快递收发服务 |
家和西苑7号楼 家和东苑6号楼 |
周一至周日：9:00-17:00 |
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9 |
公寓楼内设施设备报修 |
公寓楼值班室 服务热线报修 |
周一至周日：6:30-22:30 24小时热线 |
公寓楼值班室 85290555 |
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10 |
开通公寓门禁 |
后勤综合服务大厅 |
周一至周五:9:00-10:00 |
85294861 |
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11 |
招待所服务 |
家和西苑1号楼 |
24小时热线 |
85290988 |
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12 |
电话查询服务 |
家和西苑1号楼 |
24小时热线 |
85290114 |
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13 |
对公寓服务的投诉和建议 |
后勤综合服务大厅屏峰社区服务部 |
24小时热线 |
85290750/85290929 大厅内公布的主管联系方式 |
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14 |
信件的收发 |
家和西苑6号楼架空层 |
周一至周日：8:00-17:00 |
85290940/值班室 |
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15 |
热水器租赁 |
维修、安全检查 |
24小时热线 |
88848710 13588886245 |
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16 |
空调租赁 |
维修、安全检查、滤网清洗 |
24小时热线 |
4000007723 |
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17 |
饮料机服务 |
24小时热线 |
详见服务电话 |
常见问题温馨提示
公寓服务联系地址及电话。
屏峰社区服务部地址：西苑4#楼架空层，联系电话：85290929
屏峰后勤综合服务大厅地址：西苑4#楼架空层。
学生公寓用电采用智能集中式电量计量管理系统，实行充值用电、节约使用的原则。当寝室智能电表显示20度以下时，公寓服务中心会在公寓大厅张贴低电提醒寝室号，住宿人员须至两校区后勤综合服务大厅及时缴费充电；当智能电表度数为0度时，系统将自动断电（为提供便利，夜间电表余额不足时将在次日上午断电，住宿人员须在次日及时缴费充电）。
根据《浙江工业大学学生公寓管理办法》第四章卫生和水电使用管理第二十五条，学生公寓水电使用实行装表计量、按表收费的原则，收费价格按杭州市相关标准执行，由公寓中心代收代缴。具体水电使用管理办法按《浙江工业大学学生公寓水电使用实施细则》执行。
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住宿类型 |
用电免费指标 |
用水免费指标 |
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本科生（计划内） |
3度/人·月 |
3吨/人·月 |
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硕士生（计划内） |
8度/人·月 |
3吨/人·月 |
免费水电指标由公寓服务中心按每学期为一周期拨给。水电用量以寝室为单位结算，超出定额部分按表计由同寝室人员分摊。超额电费按杭州市城市居民用电价格执行，超额水费根据杭价资[2014]204号文件精神自2015年1月1日起执行非居民用户价格。
自行车停放进学生公寓将致使学生公寓楼内消防通道堵塞，从而影响到学生公寓通道正常的安全疏散功能，一旦出现火灾、地震等突发事件时，会严重危害到楼内学生的生命安全。公寓安全需警钟长鸣，因此还请同学们自觉遵守《浙江工业大学学生公寓管理办法》，不在楼内停放自行车。
公寓是广大师生生活、学习、交流、休息的场所。寝室内养宠物，不仅严重影响了公寓楼内的正常学习和生活秩序，且在没有经过动物疾病预防措施情况下，宠物携带的多种病菌易通过接触、空气传播给人，危害身体健康。根据《浙江工业大学学生公寓管理办法》第六章文化建设第三十一条，不得在公寓楼内饲养各类宠物。
学生因个人原因需办理退宿，需本人提出申请，学生家长签字，经所在学院同意，学生处、研究生院备案，方可办理退宿手续。学生退宿申请时间一般为每学期的十五、十六周（新生可在报到前），具体的办理日期届时会有通知张账到各楼公告栏。
每学期初第三周或第四周，具体的办理日期届时会有通知张贴到各楼公告栏。
根据《浙江工业大学学生公寓管理办法》第三章安全管理第十九条学生宿舍不得使用明火，电炉、“热得快” 等电加热器。如造成不良后果，责任自负。
根据《浙江工业大学学生公寓管理办法》第三章安全管理第二十二条住宿学生应自觉遵守宿舍会客制度和宿舍安全管理制度，自觉配合管理人员的管理。来访客人须凭有效证件在值班室登记，领取会客证。会客时不要影响其他人员学习和休息，不得有妨碍他人或有不雅的举止言行。原则上女生寝室不允许异性来访，会客一律在公寓大厅进行。公寓会客时间为：周一至周五规定为12:00—13:00；15:30—21:30。周六、周日：8:30-21:30。
楼内公共卫生由清卫员负责打扫，学生寝室内的卫生由同学们自行负责。学生公寓实行垃圾袋装化，室内垃圾由学生送到楼下垃圾桶内。
宿舍内使用明火，指点蜡烛、焚烧杂物、使用煤油炉、汽油、酒精等易燃易爆物、吸烟者乱扔未熄灭的烟蒂和火柴等,很容易引发火灾，所以宿舍内不准使用明火。
学生以寝室为单位到本楼管理员处申请→按要求填好《浙工大学生寝室空调或热水器安装申请表》（寝室内所有学生签名、家长签署安装意见、学院签署意见和盖学院行政章）→社区服务部审批盖章﹝需提供相关购买发票（发票需有所在楼管理员的签字），符合安装条件的同意安装﹞→凭审批后的申请表及发票复印件进楼安装→安装完成后由本楼管理员查验。
海报需要主办方（校团委、学院分团委、校学生会等相职能部门）盖章后，到屏峰社区服务部（西苑4号楼架空层综合服务大厅）登记审批核准。
送水工每天会送两次的水，分别为早上和下午，并会按照天气增加送水的次数，同学可以到楼下值班室登记送水，送水工会将水送到寝室门口。如果登记后半天内没有送到寝室可以到楼下值班员处反映，送水工会将水及时补上。
①医保卡只在定点医院专用。②住院可在救治医院直接报销。③看急诊需要就诊医生开出急诊单并携带与需报销的单据回校医务室进行报销。④遇医务室不能诊治，开出转诊单去其他医院诊治完后携带报销单据与转诊单回校医务室报销。
是学校集体户口（户口转到学校这边的），去保卫处开户籍证明，然后去留下派出所进行身份证补办（化材、机械、建工、生环、药学院、绿药中心的户籍地址在朝晖）；户口不在学校的不能在这边补办身份证，必须回到户口所在地派出所补办。
资料来源：容大后勤 图文编辑：沈文婧
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