除了腾讯的QQ给广大用户免费用靠avatar收费赚的满盆,并且靠这一大桶金成功成为巨头中的巨头之外,国内可谓“特别成功”的freemium项目寥寥无几。(此处的成功,我给几个data support 作为定义啊:免费用户上亿,付费用户占5%以上,项目breakeven并且不断有新产品开发或版本更新,利润的CAGR维持多年的100%之类的) 当然我这是把许多freemium的网游(不论夜or端,轻or重)都给排除了,否则这些全都算很成功的freemium了!
首先,大家得先搞清楚Freemium的含义 — 增值服务的适用人群必须是同一群人,而不是“另一群” 举例,百度的免费搜索,后项变现(透过广告)付钱的人是去搜的人吗? 不是,是广告主们,(不论大企业or小企业)所以百度搜索这个产品/服务就不符合Freemium的定义。 BUT!如果今天百度知道开发了类似”好大夫在线“的功能,你在上面发问医疗类的问题 – 直接把你连接专业的医生,并且问你愿不愿意付费来咨询 – 那么这就是freemium的模式了!(知乎还真可干这事儿,不过估计短期内赚不到什么钱)
所以,好大夫在线的付费咨询or付费挂专家号是freemium模式,优土/爱奇艺针对用户收VIP的部分是freemium模式。 Gmail免费给一般用户用不是freemium模式。 Gmail免费给小企业用,等你变大了,账号数/扩容要求高了跟你收费,这个是freemium模式。微软Office365让你买新电脑时免费用一年,之后锁成read only不是freemium模式,而是subscription模式
N多年前出道,第一个产品就是极其成功的Freemium,让我比许多人及早认识了这个模式的威力。 透漏一下当时的数据, Skype在台湾的版本PChome-Skype从0.9版发布时(04年初)全台注册用户数3000人,到我离开前的3.0版(06年中)增长到了3百万注册用户数–当时台湾网民总数大概是5百万!
在3百万用户里,积累了30万曾经用过付费服务的用户(主要是Skype-Out,从PC拨打国际、移动等的VOIP服务),还有一个惊人的”免费通话总分钟数“我就不透漏了 🙂
这里面最重要的关键一个问题是–刚需在不在的问题。 当时国际话费极贵,台湾又是一个大量留学生,大量台商驻扎在大陆需要跟家里联系的背景下,刚需就在那儿 (不论是免费的通话,或是付费的”打到电话) 这是一个极其适合在台湾发布并且很快就能高速增长的产品, product- market fit极佳。 即便是笔记本不普及,我当时也能用一些marketing的方式,免费发送耳机麦克风set,制作USB话机卖钱等,来让用桌机的人也能顺利用Skype。 Freemium的一个关键,就是靠产品本身出色的“适用”于某一个市场或某一群人,然后因此能快速低成本的获取用户,堆高了竞争壁垒,(同时运营成本以及用户获取成本随着规模都递减)。 其中付费产品必须是大大的用户基数里,某一小群人被”撩起来“ 的刚需。Gmail个人版的扩容部分就是freemium了,我依赖Gmail不想换,又不想删文档,就会被逼着每个月付钱给Google了。
回到楼主的话题,国内为什么少,我只能说 – 国外许多成功的freemium产品,To consumer的,都是卖给”信息工作者“的 ( Information Workers,我服务于微软时的事业部也以此命名)。 你看Dropbox,Evernote,民工们需要它吗? 你在国企上班需要它吗?这群有刚需的人在国内的总量真的偏少 而娱乐的freemium(如果没记错,Pandora,Spotify,Rdio这些音乐streaming都算) 国内有需求吗? 有的 — 但是都被哪些人哪些公司做成了什么模式,我就不说了。 搞到最后创业公司也都是卖身给TABLET了。 你想卖给为了”超高音质版本“付费的人? 有的啊,这群人有多少? 能不能养活你的团队? 你。。。要不要转作商城卖耳机,卖音响,卖演唱会票算了? 反正是同一群TA嘛,梦想很丰满,现实很骨感啊!
最后提一下to B的,明道是个好例子,还在努力地活着!坚果云也是做得不错的产品(以上是协作类的,前者像Yammer,后者像Box) 社交管理的话,孔明也是freemium,也是努力地活着ing。 我真心以为这不是大家不支持的缘故,二是就是市场没想象中的大,需求没想象中的刚, 就是这么慢慢长着,大家也只能慢慢熬着 。。。。
— 完 —
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【知乎日报】
你都看到这啦,快来点我嘛 Σ(▼□▼メ)
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